Na Kairós Móveis e Colchões , queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Por isso, temos uma política de reembolso e devolução clara e transparente. Leia atentamente os termos abaixo:

1. Prazo para Devolução ou Troca

O cliente tem até 7 dias corridos após a coleta do produto para solicitar a devolução ou troca, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

Estar em sua embalagem original ;
Não apresentar sinais de uso ou danos;
Estar acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios.
3. Procedimento de Solicitação

Entre em contato conosco pelo e-mail [ seuemail @kairosmoveis .com .br ] ou WhatsApp [número] , informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
Forneceremos as instruções fornecidas para envio ou coleta do produto.
4. Reembolso

Após a coleta e análise do produto, o reembolso será realizado no prazo de 7 a 14 dias úteis , conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de Crédito : o estorno será feito na próxima fatura.
Boleto ou Pix : depósito em conta bancária.
5. Troca por Defeito de Fabricação

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 90 dias após a entrega.
A troca será feita sem custos adicionais ao cliente.
6. Custos de Envio

O custo do envio para devolução será arcado pela Kairós Móveis e Colchões , caso o erro ou defeito seja de nossa responsabilidade.
7. Itens que Não Podem Ser Devolvidos

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução.
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo nosso canal de atendimento. Estamos aqui para ajudar!